EA88 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ EA88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม EA88 รวมถึงเว็บไซต์ ea88-jit.com และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
EA88 ดำเนินการภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง ไม่ใช่เพียงหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลที่เราเก็บผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งการสมัครสมาชิก การทำรายการฝากถอน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการใช้งานเว็บไซต์ทั่วไป ผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะหรืออายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ EA88 และเราจะไม่เก็บข้อมูลของบุคคลกลุ่มนี้โดยตั้งใจ
EA88 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บ | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | ยืนยันตัวตนและติดต่อ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | เลขบัญชี, ชื่อธนาคาร, PromptPay ID | ฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้, เกมที่เล่น | ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ความปลอดภัย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับ Support, อีเมลที่ส่งมา | แก้ไขปัญหาและบันทึก |
EA88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส OTP ของธนาคารโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
ในบางกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือภาพถ่ายเซลฟี ซึ่งจะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรการความปลอดภัยสูงสุดและใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น
EA88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
EA88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
ทุกบุคคลที่สามที่ EA88 ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมหรือสูงกว่านโยบายของ EA88 และต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับ (NDA) ก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ
EA88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
EA88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ EA88 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ EA88 ไม่ใช้ Cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ ea88-jit.com
ภายใต้ PDPA และนโยบายของ EA88 ผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังนี้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ผู้ใช้สามารถส่งคำร้องได้ที่ support@ea88-jit.com EA88 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า
EA88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา EA88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคดีความหรือข้อพิพาทที่อยู่ระหว่างดำเนินการจะถูกเก็บรักษาต่อไปจนกว่าคดีจะสิ้นสุด
EA88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ EA88 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้
ข้อมูลส่วนใหญ่ของผู้ใช้ EA88 ถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อลดความหน่วงและให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
EA88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ EA88 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 7 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ support@ea88-jit.com ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจสร้างได้จากการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด ทุกมาตรการด้านล่างนี้ถูกนำมาใช้จริงในระบบของ EA88
ข้อมูลทุกชิ้นถูกป้องกันด้วย SSL 256-bit เช่นเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ทำให้ข้อมูลปลอดภัยระหว่างการรับส่งทุกครั้ง
พนักงานแต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน มีการบันทึก log ทุกการกระทำและตรวจสอบย้อนหลังได้
ระบบ 2FA ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล ก็ยังมีชั้นป้องกันเพิ่มเติมที่ทำให้บัญชีของคุณปลอดภัย
EA88 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี
ทุกกระบวนการจัดการข้อมูลของ EA88 ออกแบบให้เป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างครบถ้วน
EA88 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ที่พร้อมรับคำร้องเรียนและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับ EA88 นโยบายความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่เอกสารที่ต้องมีตามกฎหมาย แต่เป็นสัญญาที่ทำกับผู้ใช้ทุกคนที่ไว้วางใจเราด้วยข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา เราเชื่อว่าการรักษาข้อมูลอย่างถูกต้องคือพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและผู้เล่น
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา EA88 พัฒนาระบบการจัดการข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ลงทุนในเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัย และฝึกอบรมทีมงานให้เข้าใจความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้อย่างจริงจัง ทุกขั้นตอนของการเก็บและใช้ข้อมูลผ่านการตรวจสอบจากทีมกฎหมายและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยก่อนนำมาใช้จริง
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราได้เลย ทีมงาน EA88 ยินดีให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อด้วยความจริงใจ ไม่มีคำถามไหนที่เล็กเกินไปสำหรับเรา
ดูคำถามที่พบบ่อย